to read complaints and reviews, or file yours.Arızalanan Peugeot İçin Araç Temini Yapılmadı, Mağdur Edildim
06.07.2025 tarihinde Ordu merkezinden Tokat istikametine giderken Peugeot 3008 alure 2024 model 7 aylık aracım arıza yaptı. Olabilir. Yol yardımı aradım, Ordu Ateş servisine çekildi. Pazartesi servise gittiğimde aracın arıza tespiti ve Malzeme temini için en az 15 gün süreceği bilgisini verdiler. Tokat a dönebilmek için araç istedim. Elimizde araç sınırlı veremeyiz. Genel müdürlüğü aramamızı söylediler. Peugeot genel merkezi aradığımda böyle bir hizmet veremeyeceğini söyledi. Müşteri temsilcim Ailem ile beraber Ordu da bir otelde konaklamak zorunda kalmış biri olarak araç temin edilmesi talebime red ve böyle bir hizmetimiz yok dediler. Ben simdi ne yapmalıyım. Peugeot tercih etmem bir hata mı. Bu hangi marka olursa olsun araç temini hizmeti verilirken siz neden bu hizmeti müşterinize sunmuyorsunuz? Çok acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
60... Plakalı Peugeot 3008 model aracım. Ordu dan Tokat istikametine giderken seyir halinde iken aracı durdurun ikaz verdi. Yol yardımı aradım aracım pazar günü Ordu Ateş bayinize çekildi. O akşam Ailem le beraber Ordu da otelde kalmak zorunda kaldık. Pazartesi servise gittiğimde araca bakamadık yoğunluktan dolayı denildi. İkame araç istedim Tokat a dönmem gerektiğini söyledim. Gün içinde haber vereceğiz diyerek aksama kadar beni Ordu da beklettiler. Sonrası genel merkezden dönüş olmadığı için araç veremiyoruz dediler. Otobüsle dönmek zorunda kaldım. 4 gün sonra tekrar bayi aradım aracım ile bilgi istedim. Bana motorun değişmesi gerektiğini merkez ile yazışmaların devam ettiğini söyledi. Ben asla aracımın motor değişmesini istemiyorum. İkame aracı istiyorum bana genel müdürlük ile görüşün diyorlar. Genel müdürlüğü arıyorum bana bayii ilgileniyor bizim yetkimiz yok diyorlar. Bana ivedilikle dönüş yapmanızı istiyorum. Sorun yasayacaksam neden sıfır araç aldım 6 gündür aracım yok ve mağdur oldum. Aracımın sıfırı ile değişmesini aksi halde yasal süreç başlayacağımı bildirmek için yazıyorum.
Benim araçta aynısı oldu, genel müdürlükten talep geldi son durum nedir