Airbag Sorunları Ve Kronik Arızalar Nedeniyle Araç Ayıplı Mal Olarak Değerlendirilmeli

Peugeot Rifter 2025 model aracımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde araçta kronik sorunlar yaşamaya başladım. Araçta klima arızası, beyin arızası ve radyo arızası gibi, bu segmentteki sıfır bir araçta kesinlikle olmaması gereken problemler ortaya çıktı.

Tüm bunların yanında, araçla yakın zamanda ciddi bir kaza geçirdim. Emniyet kemerim takılı olmasına rağmen kaza anında airbagler açılmadı. Bu durum hem kendi can güvenliğim hem de aracın güvenlik seviyesi açısından beni son derece endişelendirdi. Böylesine temel bir güvenlik ekipmanının devreye girmemesi, aracın güvenilirliğini gözümde tamamen bitirdi.

Kaza sonrası araç için yetkili servisten randevu almak için 45 gün beklemek zorunda kaldım, ardından araç 3 gün serviste kaldı ve onarım bu şekilde tamamlandı. Ancak bu işlemlerden sonra bu kez radyoda sorun çıktı ve bu arıza için de bana yeniden 45 günlük bir süre verildi. Yani hem güvenlik açısından çok ciddi bir problem yaşadım, hem de servis süreçlerinde uzun bekleme süreleri ve bitmeyen arızalar nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım tüm bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir olumlu ya da çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, zaten yaşadığım teknik ve güvenlik problemlerine ek olarak memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.

Kronik arızalar, kaza anında airbaglerin açılmaması, her defasında çok uzun servis bekleme süreleri ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam, bu aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır. Yeni sayılabilecek bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, aracın kalitesine ve güvenliğine olan güvenimi tamamen yok etmiştir.

Tüm bu nedenlerle, aracın ayıplı mal kapsamında detaylı olarak incelenmesini, özellikle airbag sisteminin neden devreye girmediğinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mevzuat çerçevesinde haklarım doğrultusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, kronik hale gelen arızaların ve güvenlik risklerinin kalıcı biçimde giderilmesini ve uzun servis bekleme süreleri ile ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.