AdBlue Dolum Kapağının Tasarımındaki Bağlantı Eksikliği Ücretli Değişim Şikayeti

2025 model Peugeot Expert Travel aracımı İstanbul Sancaktepe Gülhan Oto bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracın AdBlue dolum kapağı, tıpkı yakıt kapağında olduğu gibi askılı ya da sabit bir bağlantıyla korunmadığı için, yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da bir akaryakıt istasyonunda AdBlue dolumu yapıldıktan sonra pompacı tarafından tekrar takılmamış ve ben fark edemeden kaybolmuştur. Yakıt kapağında olduğu gibi bir bağlantı sistemi bulunsaydı, kapağın düşmesi veya unutulması söz konusu olmayacaktı.

Bu durum üzerine İstanbul’daki Gülan yetkili Peugeot servisiyle görüştüğümde, AdBlue kapağının kullanıcı hatası sayıldığını ve yenisinin yaklaşık 2.000 TL bedelle ücretli olarak temin edilebileceğini ilettiler. Ayrıca Peugeot müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kapağın yalnızca ücretli değiştirilebileceği söylendi. Sıfır aldığım bir araçta bu parçanın bağlantısız ve kaybolmaya bu kadar müsait tasarlanmasını fabrikasyon bir eksiklik olarak görüyorum ve bunun kullanıcıya mal edilmesini adil bulmuyorum.

Peugeot’dan, AdBlue dolum kapağının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu kapağın yakıt kapağında olduğu gibi askılı veya benzeri bir koruyucu bağlantı aparatıyla birlikte verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için ilgili tasarım eksikliğinin dikkate alınmasını istiyorum.