to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Parça Bekleme Ve İkame Araç Reddi
Peugeot 3008 aracımın motor arıza lambası 2 gün önce yandı ve 25.08.2026 tarihinde Muğla Milas Bodrum’daki Turgut Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Yapılan kontrolde parçanın ellerinde olmadığı, yaklaşık 45 gün parça bekleme süresi olduğu ve bu süre boyunca aracımın serviste kalacağı söylendi.
Aracımın garantisi, sigortası ve kaskosu olmasına rağmen ikame araç talebim ilk etapta karşılanmadı. Yalnızca 5 gün sonra genel merkeze e‑posta attıktan sonra, “gelecek cevaba göre araç vereceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum, günlük hayatım ve iş düzenim olumsuz etkilendi.
Parça temin sürecinin makul bir süreye indirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç tahsis edilmesini ve sürece dair net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
