to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda 8 Adet Yazılı Halley Paketi Bir Ürün Eksik
29 Ağustos 2026 sabah saatlerinde Van Z****** Hanım Caddesi’indeki BİM şubesinden son tüketim tarihi 17.08.2027 olan XL marka Halley ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, ambalaj üzerinde 8 adet yazmasına rağmen içinden bir adet eksik çıktığını gördüm. Ürünü tam ve eksiksiz almak için ücret ödememe rağmen, kutunun içinden eksik ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza evime uzak olduğu için durumu şubeye gidip bildiremedim. XL markasından ve BİM’den, bu ambalajda belirtilen adet ile içinden çıkan gerçek adet arasındaki bu hatanın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kimse beni aramadı ilgilenmedi.
Çözüm falan yok
Şikayetvar üzerinden hem BİM hem de Getir Finans ile ilgili yaşadığım sorunları detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunlarım hâlâ çözümsüz duruyor. Geçen hafta BİM’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri eksik çıktı. Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar’da BİM hakkında şikayet oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de eksik ürünle ilgili somut bir çözüm sunuldu. Dün ise Getir Finans’ın bir kampanyasından kazandığım tutar, belirtilen süreye rağmen hesabıma yatırılmadı. Bununla ilgili de hem Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine hiçbir sonuç alamadım ve kazandığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Firmalardan, Şikayetvar’da yazdığım şikayetlere kayıtsız kalmamalarını, BİM tarafında eksik ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, Getir Finans tarafında ise kampanyadan kazandığım tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetlere geri dönüş sürecinin daha ciddiyetle ele alınmasını ve müşterilerin mağdur bırakılmamasını istiyorum.
