Sahte Kedi Maması Nedeniyle Kedimde Kepeklenme, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden Petsende isimli satıcıdan 11 Ocak tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 5 kg kedi maması satın aldım. Paketi ilk açtığım anda kokusunun ve mama tanelerinin boyutunun normal kullandığım mamadan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ancak emin olamadığım için bir süre kullanmaya çalıştım.

Kedim, her zaman severek yediği bu mamayı yememeye başladı, yediği zamanlarda ise tüylerinde kepeklenme ve aşırı tüy dökülmesi oluştu. Bu belirtiler ortaya çıkınca ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüphelenmeye başladım. Kepeklenme artarsa kedimi veterinere götürmeyi düşünüyorum.

Ürünü açtığım ve bir süre kullanmak zorunda kaldığım için Epttavm üzerinden iade veya değişim talebi oluşturamadım. Sipariş kodum PTT-T5RUKD13U-110126’dır. Sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürün nedeniyle hem kedimin sağlığı riske girmiş hem de maddi kayba uğramış durumdayım.

Bu nedenle, söz konusu siparişe ilişkin olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Petsende satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.