Royal Canin Siparişinde Markasız Kedi Maması Gönderimi

31.10.2026 tarihinde saat 13:53’te Petsende internet sitesinden 20 kg’lik kısırlaştırılmış kedi maması Royal Canin marka ürün siparişi verdim. 03.11.2026 tarihinde saat 15:50’de kargom teslim edildiğinde ise, sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde sadece “Quality” yazan, markasız, tamamen farklı bir kedi maması gönderildi.

Ürün elime geçer geçmez Petsende firmasını telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, hasarlı paketleri kendilerinin yeniden paketlediğini söyledi ancak bana gelen mamanın tanecikleri ve paketi, orijinal Royal Canin ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğrafta da görülen bu sarı paket, benim sipariş ettiğim markalı ürünü kesinlikle yansıtmamaktadır.

Bu durumun sadece bir paket değişimi değil, sipariş edilen markalı ürün yerine içeriği belirsiz mamaların kendi poşetlerine konularak gönderilmesi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Petsende firmasından ve bu siteden şikayetçiyim. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve site hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. İnsanların, ödediği ücret karşılığında gerçekten sipariş ettiği markalı ürünü alması gerektiğini, bu şekilde tamamen farklı içerikte ürün gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

İlgili alışverişe ait Petsende referans numaram 6ae5c8c07c744’tür.