to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Doldurulması Ve Bijon Kırılması Nedeniyle Araçta Yaşanan Mağduriyet
24 Mayıs Pazar günü saat 15:20 civarında Manisa Akhisar’da bulunan Kayalar Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonunda dizel yakıt kullanan 2017 model Volkswagen Polo aracımla yakıt almak için durdum. Ancak aracıma yanlışlıkla benzin dolduruldu. Bu hata nedeniyle aracım çalışamaz hale geldi ve çekici ile tamirciye götürüldü.
Aracım tamirciye çekiciyle götürüldükten sonra bu kez de bijonu kırdılar ve aracı bana bu şekilde, kırık bir parça ile teslim ettiler. Hem yanlış yakıt doldurulması hem de sonrasında bijonun kırılması tamamen istasyon ve süreci yönetenlerin hatasından kaynaklanmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde masrafları karşılama yönünde bir adım atılmadı ve sorumluluk alınmadı.
Petrol Ofisi ve ilgili istasyondan, aracıma verilen zararla ilgili tüm onarım işlemlerinin eksiksiz şekilde yapılmasını veya oluşan tamir masraflarının tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın zarar gören her parçasının eski, sorunsuz haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
