Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Oluşan Masrafların Hızlı Karşılanması Ve İkame Araç İsteği

2 Nisan Perşembe günü saat 13.00 civarında Adana Seyhan’daki Petrol Ofisi istasyonunda aracıma yanlış yakıt dolumu yapıldı. Aracım benzinli olmasına rağmen pompadaki görevli kendi hatasıyla depoya dizel yakıt doldurdu. Durum fark edildiğinde görevli hatasını kabul etti ve yakıt fişi de şu anda elimde bulunuyor.

Bu yanlış dolumun ardından çekici ücreti, deponun boşaltılıp temizlenmesi ve serviste yapılan kontroller dahil olmak üzere birçok masrafım oluştu; ayrıca aracımın zarar görme riski nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araçsız kaldığım süre boyunca ikame araç talebinde bulunmama rağmen bu konuda da herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. İstasyonla ve Petrol Ofisi yetkilileriyle görüştüğümde, kontrol edilip bana dönüş yapılması için 33 iş günü süre verileceği söylendi. Bu kadar açık bir personel hatası ve ortada fiş gibi somut bir belge varken bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum.

Yanlış yakıt dolumu nedeniyle oluşan tüm çekici, yakıt, temizlik, servis ve olası mekanik masraflarımın eksiksiz ve hızlı şekilde karşılanmasını, ayrıca araçsız kaldığım süre için ikame araç temin edilmesini ve sürecin 33 iş günü bekletilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.