to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kart İşlemleri Ve Hesap Kesintisi
As Grup adında bir yakıt firması, benden ücret talep etmeden yüzde 3.5 indirim adı altında kart siparişi vererek beni kart sahibi yaptı. Ancak, sonradan haberim olmadan hesabımdan 250 TL çekildi. İtiraz ederek bankadan yeni bir kart aldım ve ardından Petrol Ofisi kartı gönderildi. Telefonla beni yönlendirerek kartımı aktif hale getirdiler. Kartımı kullanmak için Petrol Ofisi bayisine gittiğimde, para olmadığını ve para yüklememi istediklerini söylediler. İçindeki paramın bloke edildiğini ve kullanamayacağımı belirttiler. Bu duruma itiraz ettiğimde, bunu teminat olarak söylediler. Bu parayı nasıl alabilirim? Lütfen yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hala çözülmüş değil
