to read complaints and reviews, or file yours. 
As Grup adında bir yakıt firması, benden ücret talep etmeden yüzde 3.5 indirim adı altında kart siparişi vererek beni kart sahibi yaptı. Ancak, sonradan haberim olmadan hesabımdan 250 TL çekildi. İtiraz ederek bankadan yeni bir kart aldım ve ardından Petrol Ofisi kartı gönderildi. Telefonla beni yönlendirerek kartımı aktif hale getirdiler. Kartımı kullanmak için Petrol Ofisi bayisine gittiğimde, para olmadığını ve para yüklememi istediklerini söylediler. İçindeki paramın bloke edildiğini ve kullanamayacağımı belirttiler. Bu duruma itiraz ettiğimde, bunu teminat olarak söylediler. Bu parayı nasıl alabilirim? Lütfen yardımcı olursanız sevinirim.
Petrol Ofisi'indeki sistemsel hata (! ) sebebiyle yakıt puanımı kullanamadım, nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İstasyona geldiğimde hem yakıt görevlisine hem de kasadaki görevliye Yakıt puan kullanıp kullanamayacağımı sordum. 2 yerden de evet, kullanabilirsiniz yanıtını aldım. Bu cevaba istina...
Petrol Ofisi kredi kartımdan 11.04.2025 tarihinde saat. 16.13 ödegeç sisteminden ürün almadığım halde 1000 TL çekim yaptı. Ayrıca aynı gün saat. 16.16da temassız ödeme ile 1000 TL akaryakıt aldım. Ödegeç sisteminden dolum yapılamıyor diyerek beni temassız ödeme yaptırdılar. O an tınaz petrolde bulun...
Petrol Ofisi kredi kartımdan çift işlem yaptı müşteri temsilcisini aradığımda bana bayinin telefon numarasını verdi onlar da inceleyeceğiz deyip geri dönüş yapmadılar. Petrol Ofisi iletişim merkezinden de çağrıma dönüş yapılmıyor. Fazla çekilen paramın iadesini talep ediyorum.
Petrol Ofisi istasyonundan 29 Martta Bilecik Merkez şubesinden aracıma motorin almak istedim. Daha önce araç için öde-geç ayarlamış ve daha önce hiç kullanmamış olduğum için bana onaylama bilgisi geldiğini bilmiyordum. Yakıt alamayınca 750 TL yakıt aldım. Kartta da 500 TL provizyon olarak görünüyor....
Merhaba; 2023 Ekim ayında Bonus Card ile Petrol Ofisi bayilerinden kampanya kapsamında akaryakıt aldım. 22.11.2023 tarihinde kartıma yüklenen bonusları kullanmak için gittiğim bayi, 'sistem çalışmıyor, arızalı' vb. gerekçelerle puan kullanmamı engelledi. Şikayet edeceğimi belirtip, tartıştıktan sonr...
Yorumlar