to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Miktarı Şüpheli, 400 Km Sonra Boşaldı: İade Ve İnceleme Talebi
17.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 38 litre yakıt aldım. Aracım 2013 model 1.5 motor Dacia Dokker. Normal kullanımda bu miktarda yakıtla çok daha fazla yol gitmesi gerekirken, depo dolu olmasına rağmen yaklaşık 400 km sonra yakıtım tamamen bitti.
Bu durum bende ciddi şekilde yakıtın kalitesi veya miktarı konusunda şüphe oluşturdu. Konuyla ilgili istasyon üzerinden başvuru yaptığımda, bana 30 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre hem mağduriyetim hem de yaşadığım güven kaybı açısından çok uzun.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aldığım yakıt bedelimin iadesini veya kaybolduğunu düşündüğüm yakıtın aynı miktarda tarafıma yeniden verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili Petrol Ofisi istasyonunun yakıt kalitesi ve pompa ölçümleri konusunda detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Herhangi bir çözüm değil prosödürden bahsediyor
Hiç samimi değil firma
