to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tuvalet Kullanılamaz Hale Getirilmesi Ve 10 TL Ücretli Yönlendirme
Çalışkan Kardeşler Petrol bayisi, Petrol Ofisi marketinin içindeki tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek müşterileri yan taraftaki ücretli tuvalete yönlendiriyor. Her iki tuvaletin de aynı petrole ait olmasına rağmen 10 TL ücret talep edilmesi oldukça rahatsız edici bir durum.
Ankara Ortaköy’de bulunan bu istasyonda yaşanan bu uygulamanın uzun süredir devam ettiğini görüyorum. Akaryakıt alan müşterilerin, istasyonun kendi tuvaletini ücretsiz kullanması gerekirken arıza gerekçesiyle ücretli tuvalete yönlendirilmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven sarsıyor.
Tuvaletlerin müşterilere ücretsiz ve düzenli şekilde kullandırılmasını ve bu tür yönlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, bu uygulamaya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
