to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Lig'de Takım Sorunu Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında lig başladığından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Eski takımım uygulamada görünmüyor, bu nedenle yeni bir takım açmak zorunda kaldım (takım adı: oklubalırecep). Ancak yeni takım açarken de 'plaka zaten kullanılıyor' hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı cihazlardan giriş yapmak gibi tüm çözüm yollarını denedim. Ayrıca her platformdan yazdım, müşteri hizmetlerini aradım. Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ise bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, Sosyal Lig ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Fakat Sosyal Lig’in herhangi bir iletişim numarası veya ulaşılabilir bir destek kanalı yok. Bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle hem oyuna katılamıyorum hem de yakıt alışverişlerimde bütçe puanı kazanamıyorum. Özellikle Petrol Ofisi’nden yakıt alırken bütçe puanı kazanmak için alışveriş yapmamın da hiçbir anlamı kalmadı.
Kullanıcı numaram: 5317****51. Eski takımımın geri yüklenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabilecek bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler takipteyim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İşte
Mümkünse 1 adet positive kart istiyorum
