to read complaints and reviews, or file yours.PO Mobil Uygulamasında Düşük Hediye Puan Sorunu Ve Destek Eksikliği
PO Mobil uygulamasını Diyarbakır’daki tüm Petrol Ofisi istasyonlarında düzenli olarak kullanıyorum. Aylardır yakıt alımlarımda verilen hediye puanların çok düşük olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5000 TL’lik yakıt alımı yaptığımda, sadece 3,14 TL değerinde hediye lira kazanıyorum. Örneğin, 500 TL’lik bir yakıt alımında ise sadece 18 kuruş hediye yükleniyor.
Mobil uygulamada iletişime geçebileceğim canlı bir destek hizmeti bulamadım. Yakıt alımlarımda kullandığım plaka: 35KD2189. Tüm ödeme dekontlarımı da saklıyorum.
Sistemin düzeltilmesini, yakıt alımlarında anlamlı ve adil bir şekilde puan/hediye verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı petrol markalarını tercih etmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
