to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yıkama Makinesi Antenimi Kırdı!
Sürekli gittiğim Petrol Ofisi Ankara Şehit Cengiz Topel, Ziya Oralay CD. No:**'deki şubesinde aracımı yıkattım. Makine aracımın arka antenini kırdı. Sileceği bulmak için makineyi durdurmak istediğimizde şubenin sorumlusunu orada değildi ve telefonla aramak istedik, bizimle telefondan 'görmüyor musunuz, bizi ilgilendirmez' vs gibi cümlelerle lakayıt şekilde muhatap oldu. Önceki gün de arızalı olduğunu söylediler şüphelendim. Yıkamanın zararı bana 650 liraya mâl oldu. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Maalesef merkezden arandığımda bana çözüm sunamadılar. Makineyi kullandığımda zararı kabul ediyormuşum. Bunun hukuki karşılığının olup olmadığını araştırıp ona göre yeni bir adım atacağım. Makine arabamın üstüne düşse ne olacaktı? Müdürün tavrı için ise özür dileriz demekle yetindiler. Yukarıda yazdıkları koşulsuz müşteri memnuniyeti hedefleri sözünün sadece oyalamak için olduğunu anladım. Bir daha kullanmam.
