Petrol Ofisi İstasyonlarında Mescit Ve Abdest Alanı Eksikliği Sürücüleri Mağdur Ediyor
Trabzon Görele yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonuna bugün uğradığımda, istasyonda ne mescit, ne abdest alınabilecek bir alan, ne de düzgün bir lavabo bulunmadığını gördüm. Uzun yolda mola veren, ibadet etmek ve ihtiyaçlarını gidermek isteyen insanlar için hiçbir imkânın sunulmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Çalışanlarla görüştüğümde de istasyonda mescit olmadığını öğrendim ve bu durumun sadece bu istasyona özgü olmadığını, birçok Petrol Ofisi istasyonunda benzer eksikliklerin olduğunu düşünüyorum. Türkiye’de pek çok sürücü mola yerlerinde namaz kılmak ve abdest almak istiyor; ancak bu kadar büyük ve yaygın bir markanın bu temel ihtiyacı göz ardı etmesi kabul edilemez.
Petrol Ofisi’nden, sadece Trabzon Görele yolu üzerindeki istasyonda değil, genel olarak tüm istasyonlarında mescit ve abdest alma alanı ile yeterli ve temiz lavabo imkanı sunmasını talep ediyoruz. Uzun yola çıkan müşterilerin dini ve insani ihtiyaçlarını gözeten bir düzenleme yapılmasını, bu konuda kurumsal bir standart oluşturulmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















