Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Kürtçe Küfürü İçin Açıklama Ve Özür Talebi

Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Kürtçe Küfürü İçin Açıklama Ve Özür Talebi
46

Sürekli Petrol Ofisi kullanan bir müşteri olarak 16.08.2026 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında Ağrı Bitlis yolu üzerindeki Patnos/Ağrı konumunda bulunan istasyonunuzdan yakıt almak için durduk ve aracımızın deposunu tamamen doldurduk. Ardından, kimse yardımcı olmadığı için istasyondaki fırça ile aracımızın camını kendimiz silmeye çalıştık.

Camı sildiğim esnada istasyonda bulunan bir çalışan, son derece saygısız bir şekilde bana hitap ederek “bırak o fırçayı, arabayı mı yıkayacaksın onunla, git jeton al” şeklinde tepki gösterdi. Oysa depo fullediğimizde camların pompacı tarafından silindiğini biliyorum, bunu yapmadığı gibi bir de azarlandım ve arkamdan Kürtçe küfür edildi. Olay sırasında istasyonda muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili de yoktu.

Bu yaşanan saygısızlık ve hakaret nedeniyle hem kendimi hem de ailemi ciddi anlamda incinmiş hissediyorum. O anki güvenlik kameralarınızdan olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kurum olarak tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını rica ediyorum. Bu olay nedeniyle artık hiçbir Petrol Ofisi istasyonunu tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de yaşadığım bu durumu anlatarak aynı istasyonu tercih etmemelerini söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

17 Ağustos 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

17 Ağustos 10:19

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi İstasyonda Çalışan Personelin Kaba Davranışı Ve Köpük Kovası Verilmemesi Mağduriyeti

1.540

Aracımı yıkamak için Petrol Ofisi istasyonunuza gittim. Aracım çok kirli olduğu için 2 tane jeton aldım. Ancak param yet...

1 Destek

Petrol Ofisi Çalışanının Lavabo Kullanımını Engellemesi Ve Küfürlü Tutumu

370

16.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Fatih Eski Mutaflar Caddesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt al...

Acil Sağlık Durumunda Yakıt Bulamamak Ve Kaba Personel Tutumu

78

02.06.2026 tarihinde saat 22.45 sularında 63 adn 649 plakalı aracımla Ağrı’dan Patnos istikametine seyahat ederken Tutak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi iWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Petrol OfisiiWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi Hava Su Pompası Sıkıntılı

Petrol Ofisi HavaSu Pompası Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Doğa

Öne ÇıkanKonular