Petrol Ofisi Personel Tavrı

03.06.2026 sabah saat 06:09 civarında Manisa Yunusemre’deki BP yakıt istasyonuna yakıt almak için uğradım. İstanbul’dan geldiğim için bu istasyona ilk kez giriş yaptım. Pompanın önüne yanaştığımda istasyonda bir araç bekliyordu ve kimse ilgilenmeyince o araç ayrıldı, ardından ben yaklaştım. Görevli gelmeyince bir kez kornaya bastım, görmemiş olabilir ya da dalgın olabilir diye düşündüm, sonuçta burada nöbet tutup müşteriyi karşılamakla yükümlüler.

Yaklaşık bir dakika sonra görevli geldi ve “Bir daha geldiğinde kornaya basma, içeride rahatsız oluyoruz biz.” diyerek beni tersledi. Bu ifade ve üslup karşısında kısa bir sözlü atışma yaşandı, ardından yakıtımı alıp yoluma devam ettim. Ancak görevlinin hem geç gelmesi hem de haklı bir gerekçem olmasına rağmen beni azarlayıcı bir tavır takınması son derece saygısızca ve rahatsız ediciydi. Görevleri müşteriyi karşılayıp yakıtını doldurmakken, bu şekilde tartışmaya girmeleri kabul edilebilir değil.

Ben BP’den yakıt almak zorunda değilim, ancak BP gibi bir markadan en azından düzgünce karşılanmayı, yakıtımın sorunsuz doldurulmasını ve tartışma yaşamadan yoluma devam etmeyi beklerim. Olay anında istasyonda bulunan aracımın plakası 34 *** 20’dir, gerekli görülürse kamera kayıtlarından da kontrol edilebilir. Personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.