to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi'nde bulunan Petrol Ofisi Market şubesinde sigara almak istedim. 1 paket sigara için kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, paket başına 3 TL komisyon ödemem gerektiği söylendi. Bu uygulamanın yasal olmadığını bildiğim için almak istemedim. Üstelik çalışanlar bu durumu son derece laubali bir şekilde ve normalmiş gibi açıkladılar.
Aynı şubede daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Bu tür uygulamaların devam etmesinden ve çalışanların yaklaşımından son derece rahatsızım. Petrol Ofisi'nin bu şubede yapılan yasal olmayan uygulamaya müdahale etmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, hatta mümkünse istasyonun kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
17.10.2025 tarihinde saat 19.01’de Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki Petrol Ofisi market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ile üç farklı marka sigara almak istediğimde, personel sadece iki paket verebileceğini, daha fazlası için nakit ödeme yapmam gerektiği...
Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi'ndeki Petrol Ofisi marketinden 55 TL olan Kent marka sigarayı 58 TL'ye aldık. Diğer Petrol Ofisi marketlerinde böyle bir uygulama olmadığını market çalışanına söyledik. Petrol Ofisi genel müdürlüğünün bundan haberdar olup olmadığını sorduk, fakat firma ye...
25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’deki bir Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde kredi kartı ile 3 paketten fazla sigara almak istediğimde, kartla bu miktarda sigara satışı yapılmadığı ve en fazla 3 paket satılabileceği söylendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin...
Gemlik Petrol Ofisi A******* A**** bayinizden marketten sigara aldım paket başı 1 TL komisyon adı altında ekstra ücret alındı kredi kartıyla ödediğim için. Alınan bu ücret hukuka aykırı olup bir an önce bu uygulamanın son bulması gerekmektedir. İlgililerin en kısa sürede reaksiyon almasını bekliyoru...
Sayın Yetkili, Bugün 05.07.2025 Mahmutbey Caddesi Mahmutbey metro durağının karşısındaki konumundaki BP akaryakıt istasyonuna alışveriş yapmak üzere gittim. Market kısmından sigara satın almak istediğimde, ödeme yöntemi olarak banka kartımı uzattım. Ancak görevli personel, kart ile sigara satışını...
Yorumlar