to read complaints and reviews, or file yours.Kireçburnu Petrol Ofisi'nde Tuvalet Ücretlendirmesi Hakkında Şikayet
05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Kireçburnu Petrol Ofisi istasyonundan 500 TL tutarında mazot aldım. Akaryakıt alışverişimden sonra tuvaleti kullanmak istediğimde, görevli tuvaletin 15 TL ücrete tabi olduğunu söyledi.
Yıllardır farklı Petrol Ofisi istasyonlarını kullanan biri olarak tuvalet için böyle bir ücretlendirme ile ilk defa karşılaşıyorum ve özellikle yakıt alan müşterilerden tuvalet ücreti talep edilmesini hiç doğru bulmuyorum. Akaryakıt alışverişi yaptığım bir istasyonda, en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvaletin ücretli olmasını müşteri memnuniyetine ve kurumsal hizmet anlayışına yakıştıramadım.
Bu istasyondaki bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, tuvaletin müşterilere ücretsiz olarak kullandırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
