Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eşref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BP De Pompayı Aracın Deposundan Çıkarmayı Unutan Görevli

profile
03 Haziran 2023 02:50
3.014
Eşref'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler BP”

28.05.2023 Pazar günü saat 14.18 civarı. BP akaryakıt istasyonu Fethiye OSB Mahallesi Bursa Organize Sanayi Ata Bulvarı No:97 Bursa İstasyonundan benzin almak için 10 numaralı istasyona yanaştım. Pompa görevlisine 400 TL benzin doldurmasını istedim. Kart ile ödeme için içeriye gittim. Ödeme sırasında içeride 2-3 kişi vardı. Sıramı beklerken bir gözümde içerideki dolum ekranındaydı. Bana sıra gelmeden dolum çoktan bitmişti. Ödememi yaptıktan sonra dışarıya çıktığımda, pompa görevlisinin benim aracımın başında olmadığını gördüm. İki istasyon solda başka bir araca dolum yapıyordu. Yanına giderek ödendi fişini verdim. Fişi verdikten sonra’’ tamam mı? ’’ dedim.’’Tamam, fiş istiyormusun’’ dedi. Bende ‘’gerek yok ‘’dedim. Hayırlı yolculuklar diledi. Pompa ters tarafta kalıyordu göremedim. Araç hareket edince bağırarak seslendiler. Biz müşteriler olarak pompanın nerede olduğunu kontrol etmek zorunda değiliz. Adam her yere yetişemiyorum diyor. Böyle bir şey olur mu? Pompa tabanca hortum yerinden zarar gördü diye tutanak tutturmak istediler. BP ye giren araçlar BP güvencesinde değil mi. Sanırım sigorta bozulmasın diye pompa görevlisinin hatasını bizden tahsil etmeye çalışıyorlar. Tutanak tutmuyorum diye Polise de şikayet etmişler. Olacak iş değil. Koskoca BP nin yaptığına bak! Ben kesinlikle bu pompa görevlisinin ihmalinin cezasını ödemek zorunda değilim. Pompa görevlisi dolum süresince ve dolum bitene kadar aracın başından ayrılmamalıydı. İşini bitirip öyle başka istasyona geçmeliydi. BP gibi adını kanıtlamış bir firma bizlere bu duruma düşürmemeli! Bu sorumsuzluklara rağmen bize kusura bakma denilmesi lazımken ve bildiğim kadarıyla sigorta 300 dolara kadar karşılıyor. BP nin bu olayı çözeceğini düşünüyorum.

05 Haziran 2023 09:24 (Şikayetten 2 gün sonra)
BP De Pompayı Aracın Deposundan Çıkarmayı Unutan Görevli

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup detaylı olarak incelenmeye başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bp Petrolleri A.Ş.

05 Haziran 2023 16:14
BP De Pompayı Aracın Deposundan Çıkarmayı Unutan Görevli

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderilen anket ile almış olduğunuz hizmeti değerlendirmenizi rica eder sizi tekrar istasyonlarımızda görmekten mutluluk duyarız. bp Petrolleri A.Ş.

Eşref
Eşref
06 Haziran 2023 08:31

Koskoca BP nin dönüş cevabı adli süreç başladığı için konu ile ilgili bir şey yapamıyoruz diyorlar. Bir de BP aldığımız hizmeti değerlendirmemizi istiyor. Aldığım hizmet tam anlamıyla fiyasko başka ne dememi bekliyorsunuz. İnceleme başlatıyorsunuz. Olay yerine gelmediğimi söylüyorsunuz. Kızımı İDO ya bırakıp tekrar geldiğim halde gelmedi diyorsunuz. Nasıl bir inceleme bu insan hiç kameralara bakmaz mi? Çözülmeyecek bir olay değil ama çözmek istemiyorsunuz.

Eşref
Eşref
16 Nisan 2024 11:03

Teşekkürler BP

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bilal sonuçtan memnun değil

profile
14 Aralık 2024 13:49
1.453
Dökülen Yakıt Ve İlgisiz Hizmet
Dökülen Yakıt Ve İlgisiz Hizmet
Dökülen Yakıt Ve İlgisiz Hizmet
Dökülen Yakıt Ve İlgisiz Hizmet
+1
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2023 01:32
1.568
"BP petrollerinden şikayet bildirimimi alır almaz iletişime geçen ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapan Berk beye, yaşadığım sorunu çözümleyen Kayseri bölge sorumlusuna ve Erenköy Mahallesi istasyonu müdürü Vedat bey ve ekibine teşekkürlerimi iletirim."

profile
09 Haziran 2023 00:25
1.360
BP Petrolleri Görevlinin Tutumu

profile
03 Şubat 2024 14:08
1.110
Benzer Şikayet Yaz