to read complaints and reviews, or file yours.BP Akaryakıt İstasyonunda Şüpheli Yakıt Tüketimi Ve Müşteri Mağduriyeti
Edremit'te bulunan BP (Nef Akaryakıt İstasyonu) den 09.07.2025 saat 14:30 da 1 410.00 TL. Lik sözde indirimli benzin aldım. Yarım depoya yakın benzinim vardı, depoyu fullledim. 10.07. 2025 günü sabah erken Çanakkale'ye gittim. Akşam döndüm. 240 km. Yaptım ve depomun yarıya yakını boşaldı. Yolda ben 90-100 arası giderim. Uzun yolda bu mesafe de çeyrek depodan daha az harcarım. İbre gözle görülür bir şekilde aşağıya indi. Ya benzine bir şey karıştırdılar, ya da pompacı hava bastı. Kimsenin BP den yakıt alarak kazıklanmasını istemem. Gerekirse yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Firma ciddi bir firma ise bu yapılana göz yummaz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
BP Akaryakıt istasyonlarını Petrol Ofisi Akaryakıt"ın satın aldığını biliyorum. İnşallah sadece "en kısa sürede sizi arayacağız" sözü havada kalmaz. Büyük bir marka olarak sözünüzün arkasın da duracağınıza inanmak istiyorum.
Petrol Ofisi Akaryakıt müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi 11.07.2025 saat 10:30 civarında aradı. Gürültü bir yerde olmam dolayısıyla 11:00 de tekrar arayacağını söyledi. Şu an saat 13:15 oldu, henüz arayan olmadı. Aramalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi Akaryakıt müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi (Elif hanım) 11.09.2025 saat 14:00 sularında aradı. Akaryakıt için kayıt oluşturup incelenmeye göndereceklerini söyledi. 30 gün içinde geri döneceklermiş. Ben çok rahatladım. Sizlerde rahatlamak isterseniz önce yakıt alın, mağdur olursanız bir inceleme de sizin için yaparlar, siz de rahatlarsınız. Ama ben bir daha kesinlikle Petrol Ofisi Akaryakıt istasyonlarından akaryakıt almayacağım.
Bugün Petrol Ofisi müşteri hizmetlerinden aradılar ve benzinden kaynaklı masraf olup olmadığını sordular. Kendilerine 1 yıl gibi kısa bir sürede bujilerimi değiştirmek zorunda kaldığımı ve 3500 TL. Ödediğimi belirttim. Bana yapılan masraf bilgilerini Petrol Ofisi info adresinden kendilerine göndermemi istediler.
Balıkesir Edremit ilçesinde Petrol Ofisi bünyesinde bulunan Nef Akaryakıt BP den aldığım yakıt sayesinde aracımın zarar gördüğünü ve 3500 TL. Lik bujileri değiştirdiğimi ve 200-250 km. Önce yakıtımın erkenden bittiğini belirten şikayetimi yapalı neredeyse 1,5 ay oldu. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerinden birkaç defa arayıp sonra üstüne yattıklarını görüyorum. Bu firmanın ne kadar ciddi olup olmadığı buradan anlaşıyor. İnceleme devam ediyor diye beni oyalıyorlar.
