Aydın Nazilli Petrol Ofisi'nde Saygısız Tavır Ve Yakıt Sağlanamaması
27 Eylül 2026 Pazar günü Aydın Nazilli’deki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımın yakıtı bittiği için yolda kaldım ve yakıt almak üzere söz konusu istasyona gittim. Kimliğimi ve aracımın ruhsatını göstermeme rağmen bana yakıt satışı yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İstasyondaki çalışanlar benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. “Git başımdan, seninle mi uğraşacağım” gibi ifadelerle hakaret edilerek uzaklaştırılmaya çalışıldım. Müşteriye karşı kullanılan bu dil ve tavır, bir akaryakıt istasyonunda asla kabul edilemeyecek bir davranıştır. Ayrıca istasyon yetkilisine durumu iletmeme rağmen o da yardımcı olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem yakıt alamayıp yolda kalmam hem de bu şekilde rencide edici bir üsluba maruz kalmam nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu istasyondaki çalışanlar ve yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gereken disiplin uygulamalarının devreye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Aramanıza geri döndüm ama hiçbir şekilde yetkili ile görüşemedim.














