to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Personelinin Hakaret Ve Tehditkar Davranışı
01.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, devamlı yakıt aldığım Petrol Ofisi Afyonkarahisar Sinanpaşa Güney beldesindeki istasyonda yakıt alımı sırasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Müşteri olarak her zaman tercih ettiğim bu istasyonda, pompacı personelin üslubu ve tavırları beni son derece rahatsız etti.
Yakıt alırken pompacı arkadaşın hakaret içeren sözleri ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Kendisinin “Git kime gidersen şikayet et” şeklindeki ifadesi ve üzerime yürüyerek tehditkar tavırları, bir müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Ayrıca bu esnada fişimi de alamadım. “r** ye** bekleyeceksin işin ne” gibi sözleri, bir akaryakıt istasyonu personelinden beklenmeyecek derecede kaba ve kırıcıydı.
Sürekli yakıt aldığım bu istasyonda böyle bir üslupla karşılaşmak beni çok üzdü ve güvenimi sarstı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
