to read complaints and reviews, or file yours.Ataşehir'de Zam Geçişi Bahanesiyle Benzin Satışı Reddedildi
30.09.2026 gecesi saat 23.55 civarında İstanbul Ataşehir’deki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Depomu benzinle doldurmak isterken görevli, zam geçişi yapılacağı için saat 00.00’a yakın benzin veremeyeceklerini söyledi.
Yakıt almak için istasyona gittiğimde görevliye durumu sorduğumda “Benzin veremiyoruz, bizimle ilgili bir şey değil” şeklinde bir cevap aldım. Herhangi bir resmi gerekçe sunulmadan, fiş/fatura kesilmesi bile teklif edilmeden bu şekilde geri çevrilmemi hem tüketici hakkına hem de Petrol Ofisi markasına yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Gece vakti yakıt almak için özellikle bu istasyona gitmişken, zam bahanesiyle satış yapılmamasından dolayı mağdur edildim. Konunun incelenerek, bu uygulamayı yapan istasyon ve görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
