Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Çalışanının Sert Tavrı Kızımı Üzdü, Müşteri Memnuniyeti Zedelendi

Mağaza Çalışanının Sert Tavrı Kızımı Üzdü, Müşteri Memnuniyeti Zedelendi
profile
01 Temmuz 2025 22:10
424

27.06.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM mağazanıza akşam saat 18:30 civarında 13 yaşındaki kızım, ürünlerden almak istediği ojeyi yanlışlıkla elinden düşürerek kırılmasına neden olmuştur. Bu sırada mağaza çalışanlarınızdan Z***** hanım, kızımın yanına gelerek 'Geçmiş olsun, bir yardıma ihtiyacınız var mı?' demesi gerekirken, 'Ojeyi sen kırdın, bunun parasını ödeyeceksin. Niye kul hakkına giriyorsun?' şeklinde sert üslubuyla kızımın üzülmesine ve ağlamasına neden olmuştur. Biz de anne ve babası olarak, yan mağazada alışverişimizi bırakıp kızımızın yanına gittiğimizde, iki mağaza çalışanınızın da 'Yanlış anlaşılma olmuş.' şeklindeki alaycı tavırlarıyla karşılaştık. Bir baba olarak, yaklaşık 84 TL'lik bir oje için kızımın ağlamasına neden olan çalışanınızın bu muamelesi ve yaklaşımı hiç hoşuma gitmediğini belirtmek isterim. Sonuç olarak, olabilir; insanlık hali, kırılabilir, dökülebilir. Fakat müşterilerinizin kalbi ve gönlü bir çalışanınız yüzünden kırıldığında, bir daha alışveriş yapmayı bırakın, mağazalarınızın önünden geçmeyi bile düşünmez diye düşünüyorum. Ayrıca siz yetkililerden, Petrol City mağazanızda çalışanlarla gerekli görüşmeyi yaparak, farklı müşterilerinize de aynı muameleyi yapmamaları için gerekli uyarıyı yapmanızı rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Haziran 2024 00:13
698

profile
18 Aralık 2024 01:31
724

profile
26 Nisan 2025 15:51
336
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Sırada Beklerken Haksız Muamele İle Karşılaştım

profile
06 Eylül 2025 18:32
174
4
Veli sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 22:56
783
"Buraya yazmamdan bir gün sonra Migros tarafından arandım sorunum çözüldü, ilgilenen personellerinize teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz