Yeni Traktörümde 5 Ayda Lastik Çatlaması Ve Garanti Reddi

Same Tigger 55 model traktörümü, üzerinde 380/85r24 ve 260/70r16 ölçülerinde Petlas lastikler ile birlikte Manisa Kırkağaç’taki galeriden 14.02.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Ruhsatta ilk tescil tarihi 09.09.2025 olarak görünmektedir. Traktör şu an sadece yaklaşık 70 saatte olmasına rağmen, lastiklerde ciddi çatlama ve yarılmalar oluştu.

Bu çatlama ve yarılmaları traktörü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 20. Saatte fark ettim. Traktörümü toplamda sadece 5 aylık bir sürede ve 70 saat kadar kullandım, yani son derece düşük bir kullanımda bu kadar ağır bir deformasyon yaşanması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürün hem traktör hem lastikler açısından garanti kapsamındayken bu problemlerle karşılaştım.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisle görüştüm. Bana, lastik patlasa dilekçe yazılması gerektiğini, lastiğe garanti vermediklerini, sadece dilekçe doldurup yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Herhangi bir somut işlem veya çözüm üretilmedi. Ardından lastik firmasıyla da kendim iletişime geçtim. Onlar da yerinde hiçbir inceleme yapmadan, sadece gönderdiğim fotoğraflara bakarak kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Ne servisten ne de lastik firmasından bugüne kadar geri dönüş alamadım, kimse ilgilenmedi.

Hem traktörün hem de lastiklerin garantisi hâlâ devam etmektedir. Buna rağmen lastiklerin bu kadar kısa sürede çatlayıp yarılması ve sonrasında konunun ciddiye alınmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Lastiklerimin yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kullanıcı hatası olmadığı gerçeğinin kabul edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreç boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.