to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastik İlk Kullanımda Patladı, Garanti Reddi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
2 ay önce 4 adet Petlas Prime Confort marka lastik aldım. Almaz olaydım. Asfalt ve ana yol olan bir yolda giderken arka sağ lastik bir anda yarıldı. Yedek lastiği takarak aldığım firmaya gittim, gösterdim. Onlar da buna bir cisim girmiş deyip Petlas AKO’ya gönderelim, incelesinler dedi. Lastik gönderildi fakat gelen cevap red oldu.
1000 araçlık bir işletmede çalışıyorum. Petlas markasından acayip soğudum. Ne alırım ne aldırırım. 2 aylık lastik, dümdüz yolda cisim girse bile dişleri böyle dağılmaz. Hadi cisim girdi diyelim, aynı cisimden ön lastiğin de geçmesi gerekmiyor mu? Malınızın arkasında durmayarak beni hayal kırıklığına uğrattınız.
Tüketici Hakem Heyeti’ne konuyu ilettim. Eğer oradan değişim cevabı gelirse İbret-i Âlem için lastiği alıp diğer üçünü de söktürüp, ateşe verip sosyal medyada paylaşacağım. Bundan sonra da hiçbir aracıma Petlas marka lastik takmam. Ben değil siz kaybedersiniz.
Sayın Muhsin G. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için 0312 278 36 78 numaralı müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
