to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İki Kış Lastiğinde Balon Sorunu Ve Garanti Reddi
Konya Meneviş bayisinden Petlas marka 195/55/16 ebatlarında 4 adet kış lastiğini toplam 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Lastikleri aldıktan sadece bir ay sonra lastiklerden birinde balon oluştu. Bayi ile görüştüğümde, lastiğin bir yere çarpmış olabileceği söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve değişim yapılmadı; ben de mecburen tek lastiğe 2.300 TL daha ödeyerek yenisini almak zorunda kaldım.
Şu anda ise satın alımdan yaklaşık 25 ay sonra, bu kez diğer taraftaki lastikte aynı şekilde bombe oluştu. Aynı sorun iki kez yaşanmasına rağmen ilk lastikte kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmaması ve şimdi de diğer lastikte aynı arızanın ortaya çıkması, lastiklerin dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Ben bu kadar kısa sürede iki lastikte de balon sorunu yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünlerin üretim kaynaklı olarak detaylı incelenmesini, gerekiyorsa garanti kapsamında değişim veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Muammer B. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra süreçle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Ben 4 adet Kışlık lastik aldım çok pişmanım, 2 yılda lastikler bitti. Değişim yapmadılar çok pişmanım aldığıma.