19.000 TL'lik Kış Lastiği Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

26 Kasım 2025 tarihinde Bilecik Söğüt’teki Petlas bayisinden 215/55/17 ebatlarında 4 adet kış lastiği satın aldım. Toplamda 19.000 TL ödeme yaptım. Lastiklerin balans ayarının düzgün yapılmadığını ilk günden hissettim, aracı zaten sadece iş sebebiyle 1 gün kadar kullandım.

13 Aralık 2025 tarihinde aracı yıkarken sağ ön lastikte bir yerde lastikten parça kopmuş ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Aracı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir hasar görmek beni hem güvenlik açısından hem de verdiğim para açısından çok rahatsız etti.

Durumu lastiği aldığım bayiye bildirdiğimde, herhangi bir inceleme veya çözüm sunmak yerine, “Siz vurmuşsunuz, sizin hatanız, bir şey yapamam” şeklinde cevap aldım. Lastikleri alırken gösterilen ilgi ile sorun yaşadıktan sonraki tavırları arasında çok büyük bir fark var ve bu tutum gerçekten rencide edici ve ayıp bir davranış oldu. Defalarca aramama rağmen, çoğu zaman telefonları açılmadı.

Neredeyse hiç kullanılmamış olan ve üretim hatasından şüphelendiğim bu lastik için mağduriyetimin giderilmesini, problemli lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da lastik bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.