to read complaints and reviews, or file yours.Balon Ve Çatlamış Petlas Kamyon Lastiği İçin Garanti Kapsamında Hızlı İnceleme Ve Değişim Talebi
Petlas marka kamyon lastiğimde, garanti süresi dolmadan yaklaşık 1,5 yıl içinde balon ve çatlama meydana geldi. Güvenlik açısından risk oluşturduğu için lastiği Manisa’daki Kılıç Oto Lastik firmasına teslim ettim.
Bayiden aldığım bilgiye göre lastiğin fabrikaya incelemeye gönderilebilmesi için kamyon gelmesi bekleniyormuş, ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen lastiğim hâlâ fabrikaya gönderilmedi. Bu süreçte hem mağdur oluyorum hem de çözüm için hiçbir somut adım atılmıyor.
Lastiğin garanti kapsamı değerlendirilerek bir an önce incelemeye alınmasını ve kusur tespit edilmesi halinde lastiğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Taner D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
