to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiğinde Balon Oluştu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Petlas marka 205/55 r16 ebatlı lastiği 24.06.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık iki ay önce lastiğin tabana yakın yanak bölgesinde balon oluştuğunu fark ettim. Aracımı darbeye, çukura ya da lastiğe zarar verecek bir kullanıma maruz bırakmadığım halde lastikte böyle bir sorun yaşanması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Lastiği inceleme için fabrikaya gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Kullanıcı hatası olduğu yönünde gelen bu cevabı kabul etmiyorum. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir balon oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İlgili ret yazısını da şikayetime ekleyerek durumu belgelendirmek istiyorum.
Petlas’tan, balon yapan bu lastiğin garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Erkan K. Tarafınızca paylaşılan bilgiler incelendiğinde, adınıza veya iletişim bilgilerinizle eşleşen herhangi bir inceleme/başvuru kaydına sistemlerimizde rastlanılamamıştır. Konunun tarafımızca değerlendirilebilmesi için incelemeye ilişkin rapor, servis formu, başvuru numarası, fatura bilgisi veya ürüne ait diğer inceleme evraklarını tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından başvurunuz detaylı olarak incelenecek olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. PETLAS Müşteri Hizmetleri
