to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Lastikte Üretim Hatası Ve Garanti Desteği Sorunu
Petlas bayisinden Petlas pt925 model lastik satın aldım. Lastikleri hiç kullanmadan, üzerinde etiketleriyle birlikte muhafaza ettim. Bugün yeni aldığım jant takımıma lastikleri takmak isterken tabanlarında yarıklar oluştuğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu hem satın aldığım Petlas bayisine hem de Petlas müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Lastiğin üzerinde etiketleri hâlâ duruyor ve hiçbir şekilde kullanılmadı. Kullanılmamış bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması kesinlikle kabul edilemez.
Petlas’ın ürününün arkasında durmasını ve lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
