Kargo Gönderilmemesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Derhal Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Petevcil.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Enjoy tavuklu kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 168208’dir. Bu sipariş için 1.198 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu da elimdedir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başta oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verildi, bugün itibarıyla ise mesajlarıma artık hiç yanıt verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılıyor.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.