Petevcil.com'dan Kedi Maması Kargoya Verilmedi Ve 1198 TL İadesi Gerçekleşmedi

20.12.2025 tarihinde Petevcil.com üzerinden 3 adet Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması (3X15 kg) siparişi verdim. Toplam 1198 TL ödememi, sitede kampanya ödemesinin sadece EFT ile alındığı yazdığı için EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ve aynı zamanda takip numarası olarak verilen numara 170169’dur.

Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir gerçek kargo takip numarası paylaşılmadı. Sitede iletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, sadece WhatsApp hattı mevcut. Bu WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca yazıp paramın iadesini talep etmeme ve IBAN numaramı göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Firma tarafından ne ürün gönderiliyor ne de ödeme iadesi yapılıyor. 1198 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.