Petevcil.com Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Güven Sorunu

19 Aralık’ta petevcil.com adlı siteden 2 adet Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim, toplamda 1.198 TL EFT ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 169716 ve ödemenin dekontu da elimde mevcut.

Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefon numarası kapalı olduğu için aramalara cevap vermiyor. Mail göndermek için sitedeki kısa yolu tıkladığımda ise bambaşka bir mail adresine yönlendiriyor ve oraya gönderdiğim mailler de iade ediliyor. Sosyal medya hesapları üzerinden de bir iletişim kurulamıyor.

Tüm bu sebeplerle, özellikle Ekşi Sözlük’te yer alan benzer şikayetleri de gördükten sonra kandırıldığımı düşünmeye başladım. Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1.198 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.