@pembe_home_tekstil Koltuk Örtüsü Ciddi Şekilde Tiftiklenmeye Başladı

Pembe Home Tekstil’den Instagram üzerinden 17 Kasım’da koltuk örtüsü kılıfı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 4–5 gün sonra koltuk örtüsü ciddi şekilde tiftiklenmeye başladı. Daha bir ay bile olmadan ürün kötü bir hale geldi ve bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana yeni ürün talebi oluşturulduğu söylendi. Ayrıca koltuk örtüsündeki tiftiklenmeyi kanıtlamak için görsel göndermem istendi, ben de bu talebi yerine getirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Ürünün üretim kalitesine ve sonrasında verilen desteğe güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ya sorunsuz, aynı model bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.