Menü Fiyatları Ve İçerik Uyuşmazlığı Mağduriyeti

30.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Petek Kuzine Doktorlar Caddesi şubesine gittik ve iki kişilik kahvaltı istedik. Bize bu şubede iki kişilik kahvaltı olmadığı, sadece kahvaltı tabağı verebilecekleri söylendi. Menülerde yazan kahvaltı tabağında simit ve pişi bulunmasına rağmen, masaya gelen tabaklarda bu ürünler yoktu. Sorduğumda ise bu şubede simit ve pişi verilmediği belirtildi.

İki kahvaltı tabağı, iki çay ve bir patates için bize toplamda 1.175 TL hesap çıkarıldı. Kahvaltı tabaklarının tanesinin 300 TL, çayın 50 TL ve patatesin 175 TL olduğu söylendi. Bu rakamlara göre hesabımıza göre toplam 875 TL tutması gerekirken, neden 1.175 TL geldiğini sorduğumda menülerin güncel olmadığını, kahvaltı tabaklarının aslında 440 TL olduğunu söylediler. Yani hem menüde yazan fiyatlarla kasadaki fiyatlar birbirini tutmuyor hem de bu durum bize ödeme sırasında, en son aşamada söyleniyor.

Müşterilerin menüde gördüğü fiyatlardan farklı bir tutarla karşılaşmaması için menülerin acilen güncellenmesini, kahvaltı tabaklarında menüde yazan ürünlerin eksiksiz servis edilmesini veya verilmeyen ürünlerin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bu fiyat farkının nedenini yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.