Menüdeki Ürünlerin Sunulmaması Ve Yetersiz Hizmet

15 Ekim 2025 tarihinde Mavişehir Petek Pastanesi’nde kahvaltı yapmak için gittim. Menüde yer alan kıymalı ve biberli kaytaz böreği ile biberli ekmek, sipariş ettiğimiz kahvaltı tabağında bulunmadı. Çalışanlara sorduğumuzda, bu ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler. Ancak içeride sergilenen ürünler arasında kaytaz böreği ve biberli ekmek açıkça görünüyordu.
İlgi ve alaka sıfırdı; çay söyleyecek kimse yoktu, dışarıdaki müşteriler garson çağırmak için içeri girip çağırıyordu. Kahvaltı ve ekstra portakal suyu için toplamda 1950 TL ödedim (fiş no: 0016). Menüde belirtilen ürünlerin sunulmaması ve eksik bilgi verilmesinden dolayı mağdur edildim. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.






Merhaba Sayın Gamze Hanım öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizlere Hatay İskenderun şubesinden ulaşmakta olup sizi DHA iyi dinleyebilmemiz için *********** numaralı telefonumuzdan ulaşabilir sini Saygılarımızla