Petek Pastanesi'nde Müşteri Davranışlarına Gereksiz Müdahale Ve Saygısızlık

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Önya Plaza altındaki Petek Pastanesi şubesinde kız arkadaşımla doğum günü kutlamak istedik. Mekanda neredeyse kimse yoktu, sadece bir çift daha vardı. Kız arkadaşım sadece omzunu bana yasladı, başka hiçbir şey yapmadık. Buna rağmen çalışan, patronun talimatı üzerine gelip bizi uyardı ve 'burası aile mekanı' bahanesini öne sürdü. Patronun, bu kadar basit bir olayı sorun haline getirip müşteriyi rahatsız etmesi gerçekten akıl almaz ve kabul edilemez bir tavır.

Daha da ilginci, bu patronun sadece bize değil, başka çiftlere de aynı şekilde gereksiz ve keyfi uyarılar yaptığı ortaya çıktı. İnsanları huzursuz eden, çağ dışı ve dar kafalı bu yaklaşım, markanın itibarını zedeliyor. Büyük bir işletmenin başında olup da bu kadar vizyonsuz, müşteriyle uğraşan ve kendi egosunu tatmin etmeye çalışan bir patron görmek gerçekten üzücü.

Petek Pastanesi'nin patronuna açıkça söylüyorum: Bu tavırla ancak kendi egonuzu tatmin edersiniz, müşteri memnuniyetinden ve saygıdan ise tamamen uzaksınız. Böyle küçük hesaplarla, insanları gereksiz yere rahatsız ederek neyi başardığınızı bilmiyorum ama bu şekilde iş yapmaya devam ederseniz, bu şehirde adınız sadece kötü yönetim ve müşteri memnuniyetsizliğiyle anılacak. Bir işletmenin başında olmak, insanlara tepeden bakmak ve keyfi kurallar koymak değildir. Bunu öğrenene kadar da kimse sizi ciddiye almaz.