to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yoncam Pastanesi’nde yaşadığımız deneyim maalesef olumsuzdu. San Sebastian cheesecake sipariş ettik, menüde ve anlatımda beklentimiz üzerinde Belçika çikolatası kullanılması yönündeydi. Ancak ürün, puding kıvamında, Belçika çikolatası ile ilgisi olmadığın...
Bir markayı tezgahtarı kaçırır; kim bilir, benim gibi kaç müşteriye aynı davranışı yapmıştır. Bugün akşam saatlerinde tatlı almak için Trabzon Atapark'taki Yoncam Pastanesi'ne girdim. Burma kadayıftan 2 dilim (yaklaşık yarım kilo) ve fıstıklı baklavadan 6 adet (yaklaşık 400 gram) istedim. Dükkanda b...
Yıl 2025 karşı cins iki insan yan yana oturamıyor. Nasıl bir işletmedir ki bu şekilde müşterisine bunu diyebiliyor. Yanımda oturan beyefendiye karşı tarafa oturması gerektiğini söyleyebiliyor yazıklar olsun size günler geçmesine rağmen yapılan bana yapılan saygısızlığı unutamıyorum. Bir an önce çağ ...
Ankara'dan Trabzon'a gittik, 24.11.2024'te Yoncam Pastanesi'ne uğradık. Üst katta oturduk, iki adet Laz böreği ve yaş pasta istedik. Gelen ürünlerin hepsi bayattı. Bir işletme müşterilerine bayat ürün sunar mı? Çay istedik, çayı da güzel değildi ve fiyatı 35 TL ile oldukça yüksekti. Toplamda 490 TL ...
700 TL vererek soğuk baklava siparişi veriyorum misafirlerim var fakat baklavalar takla atmış bir şekilde geliyor hem misafirlere rezil oluyorum hem de bu baklavayı insan yiyecek yani ayıptır yazıktır günahtır. Paramızla rezil oluyoruz böyle olmaması gerekiyor. Sipariş verdiğim uygulama üzerinden ya...
Bugün çok acil bir yere yetişmem gereken bir zamanda onlardan yarım kilo kuru pasta alma gafletinde bulundum ve benden 280 TL para aldılar. Basiretim bağlandı ve bende ödedim çıktım. Sonra dedim ki kendi kendime nasıl bu fiyat olabilir ya. Bir de fise baktım fişi uyanıklar baklava olarak kesmişler. ...
Çocuğunuz yanınızdaysa veya kaşığınız yere düştüyse, ikinci bir kaşık alma şansınız yok; elinizle yemek zorunda kalabilirsiniz. Bizim şehrimize uygun olmayan bir işletme. Böyle işletmelerin kapatılması ve bir daha açılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Nişan için pasta yaptırmak istedim ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Üslup çok lakayıt umursamaz bir şekilde oldu. Bizler isme güvenerek bu özel günümüzde iletişime geçiyoruz ama gördüğümüz değer saygısızlık. Pasta yaptıracağım cümlesinin cevabı nasip olarak veriliyor. İsme yakışmayan saçma h...
28 yıllık Yoncam Pastanesi müşterisiyim. Kızımın birinci yaş günü için doğum günü pastasını bile telefonla sipariş ederek Yoncam şubesinden almıştım. Bugün annemin doğum günü için Uzun Sokak'taki Yoncam Pastanesi'ne gittik. Küçük bir pasta almak istedik fakat oradaki çalışan, 'Tek kişilik servis aça...
Fiyatlar normal lezzete göre abartılı. Arap çalışanlar kaba davranıyor ve parasını aldıkları iş için alıcıdan sürekli övgü bekliyorlar. Daha uygun fiyata ve saygılı personele sahip çok daha iyi pastaneler var. Şikayet etmeye çalıştığımda kimse cevap vermiyor.
Trabzon'da kurumsal hizmet veren bir firmayız. Personellerimiz için mevlid kandilinde bir tatlı almak istedik. Fakat Yoncam pastanesinin Meydan şubesinden tatlı alarak büyük bir hata yaptığımızı eve geldiğimde tatlıyı tadınca anladım. Hayır bir tek kendime alsam sorun değil ama ekibimize bu denli kö...
Trabzon uzun sok. Yoncam pastanesi vasatın bile altında. Çalışanlar, konuşmayı bile bilmiyor! Böyle kötü bir üslup daha önce görmedim. Size insan deği...
Yoncam Pastanesi çalışanlar çok kaba ve sürekli sipariş vermeniz için geliyorlar. Muhabbetinizi ikide bir bölüyorlar. Çay istedik, yalnızca çay içemezsiniz, yanına bir şey söylemeniz gerekiyor dediler. Tamam kahve içsek olur mu dedik, tamam o olur dediler. Kahve bittikten 10 dakika sonra gelip gidip...
Yolumun üzeri olduğu için her hafta yoncam pastanesinden alışveriş yapıyordum ve daha önce ilgilenen garson ve görevlilerden çok memnundum. Lakin bugün kızıma mısır almıştım pastaneye uğradık ve elimde eşyalar olduğu için masaya oturttum. Kendim de gittim baklava alıp paket yaptırdım. Geldiğimde kız...
Çalışan arkadaşın laubali tavrı, elinde telefon ilgisizlik pastanız taze mi soruma ne bilim alıp denemen lazım cevabı. Yani gerçekten verilen paraya yazık çünkü çoğu kez pastalar bayat oluyor sormak herkesin en doğal hakkı. Bundan sonra asla adımımı bile atmam!
Ürünler taze değil ve hizmet çok kötü, çalışanların fiyat sorduğumuzda aşağılayıcı tavırla bakması hakaret gibi. Hiçbir çalışanda saygı göremedim. Arkadaşlarla iki pastayı ancak yiyebiliriz dedik o zaman size sadece iki çatal verebiliriz prosedürümüz böyle dediler.! Böyle bir şey olabilir mi? Elle y...
Eşimin doğum günü için hem de hamile olduğumu haber vermek için özel bir pasta sipariş verdim. Ödemesini aldılar. Daha sonra doğru yazdıklarını bizzat gördüğüm tarihi yanlış yazdıkları yalanını söylediler. Sipariş saatinde hem de. Sonra da saçma bir pasta gönderdiler. Bu özel günümüzü mahvettiler.
