Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Petsmart İletişime Geçmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Alper
Pet Smart
340

21 Ağustos 2025 tarihinde Petsmart internet sitesi üzerinden Goody Kuzulu Yetişkin Köpek Konservesi 400 Gr üründen 40 adet sipariş verdim ve 1.040 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 672CI8358O). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz’dır.

Bu süreçte Petsmart’ın telefon hattı sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Ayrıca WhatsApp hattına attığım mesajlara ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadı.

Siparişim gönderilmediği ve hiçbir şekilde dönüş alamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.040 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Tutarlı Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

Songül
Pet Gross | petgross.com.tr
1.829

"Firma, ürünleri farklı bir kargo ile tekrar gönderdi. Ürünler doğru ve eksiksiz bir şekilde bugün elimize geçti. Bu çözüm süreci boyunca bizimle özenle ilgilenen M** hanıma (müşteri hizmetleri) teşekkür ederiz 🙏"

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım

Betül
Pawsafe
245

2 Eylül 2025 tarihinde Pawsafe Instagram hesabı üzerinden köpeğim için bir ürün siparişi verdim (#1272) ve 1.149,99 TL’l...

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Mağdur Edildim

İam
Challenge
1.379

"Challenge ile sorunum yok. Köpeğim severek yiyor. Fakat idefix ten bir daha alışveriş yapmam. Tavsiye de etmem kimseye. Şikayet var ekibine çok teşekkürler"