Pet Smart

Pet Smart firması üzerinden alışveriş yaptım, ödemem alındı fakat ürünüm gönderilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bu süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

21 Ağustos 2025 tarihinde Petsmart internet sitesi üzerinden Goody Kuzulu Yetişkin Köpek Konservesi 400 Gr üründen 40 adet sipariş verdim ve 1.040 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 672CI8358O). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmed...

Dose Pet Care internet sitesinden 18 Temmuz tarihinde online sipariş verdim. 10 gün oldu, teslim edilmedi ve firmaya ulaşamıyorum. Instagram'dan yazdım, bakmadılar. Siteleri açılmıyor, numaralarını aradım, meşgul çalıyor! Ürünü ulaştırmıyorlarsa para iadesi yapmaları gerekir.

petsmart.com.tr'den hills kitten tavuklu yavru kedi maması 7 kg 1 adet stoklarda bulunan kedi mamasını sipariş ettim. Ürünün fiyatının diğer sitelerdekinin yarısı kadar olması beni endişelendirmişti. Ama yine de satın aldım. Beni kişisel telefon numarasından çalışanı olduğunu söyleyen bir kadın ara...

+2

Petsmart firmasından aldığım kedi maması 2023 4. ay üretimli ve 2024 10. ayda bitiyor. Vatandaşa tarihi geçecek yakın ürün satıyorlar. 1 kedi 10 kilo mamayı 3-4 ayda imkansız bitiremez. Yani bile isteye bu işi bu şekilde yapıyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim. Az bir ücret ödeyerek almadık, ürünü iyi ...

Aynı gün deyip, sonra kendi aralarında aldıkları kararla Kasım ayından beri bu sistemi aldıklarını konuşmuşlar herhalde bizim de empati yeteneğimiz ile bunu bilmemizi bekliyorlar. Ps; sipariş vermeden önce resmi tatiller, bayram vs. Çalışıp çalışmadıklarını sormayı unutmayın. Çünkü onu da belirtmiyo...

Pet Smart sitesinden yaptığım siparişimin arasında 20 adet Goody konserve kedi maması vardı. Sipariş No: 358IM3829U, dün geldi. Dış kartonunda herhangi bir hasar ya da ezilme yoktu. Bu sabah açtım ve kötü bir manzara gördüm. Birkaç tane konserve patlamış ve hepsine bulaşmıştı. Hepsini tek tek yıkadı...

Petsmartcom.tr internet adresinden kuş kafesi siparişi verdim. 'Kargo bedava' ifadesi vardı. Kafes geldiğinde, aradığım özelliklere sahip olmadığını fark ettim ve iade istedim. Bana bir kargo numarası verildi. Ürünü geri gönderdiğimde, ödeme kargo ücreti kesilerek yapıldı. Durumu telefonla bildirdiğ...

Pet Smart'tan 25.03.2024 tarihinde sipariş verdim. Somonlu steril 10+2'den 2 paket aldım. Ertesi gün aradılar, ürünün kalmadığını söylediler. 'neden stoktan düşmediniz ve bizi mağdur ettiniz? ' diye sordum. Tabii ki telefondaki kız cevap veremiyor, çünkü kendi hataları. Lütfen bu firmadan mama alaca...

Gece verdiğim yaş mama siparişi için ertesi günü arayarak stoklarda sıkıntı olduğunu belirterek aynı markanın farklı içerikli mamasını teklif ettiler ve fikrimi sordular, kabul ettim. Akşam eve geldiğimde iptal edilen mamanın aslında mevcut olduğunu ancak fiyatının 75 TL'den 90 TL'ye yükseldiğini ...

12.09.2023 tarihinde 897FI45227A sipariş numaralı sipariş içeriğimde orijen puppy small breed 4.5 kg lik köpek maması aldım fakat 3 gün sonra kargom elime ulaştı. Gönderilen mamalar 4.5 kg değil 1.8 kg lik gönderilmiş bu kabul edilebilir bir durum değil acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...

Firmadan 3 kg hills ördekli kedi maması satın aldık. Ürünü tavuklu olduğunu düşünerek aldım fakat yanlış sipariş verdiğim için iade etmek istedik. Firmanın sitesinde iade koşullarına ilişkin hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Sadece iade talebi oluşturma kısmından form doldurduk. Fakat ne kargo kodu n...

Firmadan 10 adet ürün sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak gelen ürün 1 adetti. Firmaya ulaştığımda ise ödenen ücretin ürün ücreti değil kargo ücreti olduğu söylendi. Satın alma yaparken istediğim miktarda ürün olmadığına dair bir uyarı çıkmazken telefonda görüştüğüm kişi ürün kalmamış olabilec...

Evdeki köpek için 30 adet yaş mama aldım kargocu ben yokken kargoyu bahçeye atmış poşet içinde ıslak koli dehşet kotu bir koku kaç gün önce patladı ise içinde patlak mamadan dolayı mağdur oldum satıcı kesin çözüm sunmadı suçu kargoya atmaya çalışıyor bu süreçte bana yansıyor.

Pet Smart web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte bazı ürünler eksik geldi, fakat sitelerindeki telefon numarasından kimseye ulaşamıyorum. Birkaç dakika bekletip bağlanmadan kapanıyor. Mail de attım fakat bir cevap alamadım. Siparişimin geri kalanının gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini i...

Ürünü aldığım fiyatın üzerine zam geçişi olunca hemen iptal ediyorlar. Telefon açıp elimizde yok diyorlar. Bakıyorsun sitede 300 400 TL zam lı şekilde stoklarında mevcut. 2 defada aynısını yaptılar. Ya da parayı 2 3 gün kullanmaları yanlarına kar kalıyor.

23.05.2023'de Petsmart.com.tr sitesinden 14 kiloluk hills markası köpek maması aldım. 26.05.2023 ürünüm bana ulaştı ama son kullanma tarihi Mayıs 2023 yazıyor. 14 kilo 5 gün içinde ancak 10 köpek yer. O kadar pahalı ürünleri hiç utanmadan 5 günde tarihi geçecek olan ürünü hiç utanmadan göndermek ve...

İnternet üzerinden kedi yemi aldım kartımı kopyalamışlar. Sadece yem alırken kullandığım kart. Daha sonrada arayım belki siteleri saldırı olmuştur diye uyarıyım dedim ama telefona hiçbir şekilde açmıyorlar.