Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi

Petmerkezi.com üzerinden Pro Plan kedi maması için 7659 numaralı siparişi 21 Nisan tarihinde kredi kartı ile oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

İnternet sitelerinde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama, mesaj ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.