Pet Merkezi Orijinalliği Şüpheli Pro Plan Kedi Maması İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Pet Merkezi internet sitesi üzerinden 20 Ocak’ta verdiğim #5326 numaralı sipariş ile Pro Plan Purina somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve bugün paketi açtığımda ambalajın, daha önce kullandığım orijinal Pro Plan ürünlerinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Ürünü düzenli olarak kullandığım için paketin tasarımından, baskı kalitesinden ve üzerindeki detaylardan mamanın orijinal olmadığını hemen fark ettim.

Paketin içindeki mamanın rengi ve şekli de alışık olduğum Pro Plan mamalarından tamamen farklıydı. Hem ambalaj hem mama görünümü itibarıyla ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için kedimin sağlığı açısından ürünü kullanmaya cesaret edemedim. Bu alışveriş için 2.900 tl ödeme yaptım ve sahte olduğunu düşündüğüm bir ürüne bu bedeli ödemiş olmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak site üzerinden Pet Merkezi’ne yazmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sahte olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini ve ödediğim 2.900 tl tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.