Kedimin Sevdiği Mama Neden Yemiyor? Ürün Orijinalliği Şüphesi Ve İade Talebi

28.03.2026 tarihinde İdefix aracılığıyla Petmerkezi’nden N&D Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg ürününü satın aldım. Kedimin uzun zamandır severek yediği bir mama olduğu ve fiyatı da uygun göründüğü için bu firmadan sipariş verdim. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı, evde önceki mamamız olduğu için paketi yaklaşık 10 gün önce, 20 Nisan civarında açtım. Ancak kedim bu mamayı koklayıp koklayıp uzaklaşıyor ve kesinlikle yemiyor.

Kedimin yıllardır severek yediği aynı marka ve içerikteki bir mamadan bu şekilde kaçınması, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır. Üründen numune ve ambalajı alarak N&D Türkiye satış distribütörlüğüne inceleme için göndereceğim. Eğer ürünün sahte olduğu ya da standartlara uygun olmadığı ortaya çıkarsa hem Petmerkezi’nden hem de böyle bir firmayla çalıştığı için İdefix’ten şikayetçi olacağım ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sipariş kapsamında aldığım mamanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerek ürünün orijinalliği konusunda, gerekse süreçle ilgili olarak firmalardan açıklama ve hızlı bir çözüm bekliyorum.