Pet Merkezi Sahte Kedi Maması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Pet Merkezi internet sitesi üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde Pro Plan Somonlu Kısır Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. Ürün 4 Şubat civarında teslim edildi. 1 yıldır aynı markayı ve aynı çeşidi kullanan biri olarak mamayı yaklaşık 2 gün önce paketi açtığımda kokusunun ve yapısının alışık olduğum üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Kedim de mamayı koklayıp uzaklaşıyor ve kesinlikle yemiyor. Bu nedenle gönderilen ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum.

Söz konusu ürün için kredi kartı ile 1.030 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durum sonrasında Pet Merkezi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Hem kedimin sağlığı konusunda endişeliyim hem de orijinal olmayan bir ürün için para ödemiş bulunuyorum.

Gönderilen bu ürünle ilgili olarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sahte olduğundan şüphelendiğim ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.