Eksik Ürün Ve Sahte Kedi Mamaları İçin Tam İade Talebi

03 Mart 2026 tarihinde petmerkezi.com üzerinden 10 kiloluk Royal Canin tavuk aromalı kısır kedi maması ve iki adet Proline karbonlu kedi kumu siparişi verdim. Toplam 3.442 TL ödedim. Gönderilen kargoda hem ürünlerim eksik geldi hem de özellikle kedi mamasının sahte olduğunu düşünüyorum.

Normalde seçici olan kedim Royal Canin mamaları severek yerken, gelen mamaya hiç yaklaşmadı ve bütün gün aç kaldı. Paket ve kokusundan da orijinal ürünle aynı olmadığını fark ettim, bu yüzden mamayı kullanmaya cesaret edemedim. Eğer yeseydi daha kötü sonuçlarla da karşılaşabilirdik diye endişe ettim. Ayrıca gönderilen ürünlerle birlikte hiçbir şekilde fatura göndermemeleri de ayrı bir güvensizlik oluşturdu.

Site üzerinde verilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair dönüş alamadım. Ürünlerimin eksiksiz ve orijinal olarak gönderilmesini, gönderilen sahte olduğunu düşündüğüm mamanın iadesini ve tarafıma resmi faturamın iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.442 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.