Kızımın İlk Kullanımda Kırılan Persol Gözlüğü İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Persol markasına ait Balçova/İzmir’deki bir optikçiden aldığımız kemik optik gözlükte bugün, kızım gözlüğü takarken çerçevede hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden kırılma meydana geldi. Gözlüğü sağlam ve kaliteli olduğu için tercih etmiştik, fakat ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir garanti belgemiz bulunmamakla birlikte, ürünün bu şekilde kendiliğinden kırılması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar onarım veya değişim için herhangi bir başvuruda bulunmadık.

Persol’dan beklentimiz, mağduriyetimizin giderilmesi için ücretsiz ürün değişimi yapılmasıdır.