to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkürler
Dekorluna kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun sevkiyat gecikmeleri: siparişlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor. %40'lık dilimde yer alan gönderim sorunlarına, mesajların yanıtsız kaldığı bildirilen iletişim eksiklikleri (%26,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar, eksik ürün teslimatları sonrası iade süreçlerinin 38 güne kadar uzadığı ve destek kanallarından yanıt alınamadığı ifade ediyor.
"Teşekkürler"
Dekorluna.com üzerinden 24.01.2026 tarihinde Honix Krom Modern Sarkıt 1, 3 renk ışık, salon–mutfak–oda–hol için ledli av...ize siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 11.02.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sitede sipariş
12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Dekorluna” isimli mağazadan altı adet tekli avize siparişi verdim. 24 Ocak Cumarte...si günü Gaziantep Şehitkamil’de Sürat Kargo ile teslimat yapıldı ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim avizelerden sadece iki adet çıktığını, geri kalan dördünün eksik olduğunu
Dekorluna isimli firmadan Trendyol üzerinden 12 Ocak tarihinde 10873014650 numaralı siparişle 6 adet avize satın aldım. ...Satın alım sırasında sistemde görünen kargoya teslim tarihi en geç 15 Ocak olarak belirtilmişti; ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi
Dekorluna Ev Dekorasyon Aydınlatma firmasından internet sitesi üzerinden modern Bolivia tekli beyaz sarkıt LED avize sat...ın aldım. 16.01.2026 tarihinde kredi kartım ile 719,82 TL ödeme yaptım ve siparişim için 411FC3981W numaralı sipariş oluşturuldu. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm tarafıma
18 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Dekorluna firmasına ait ledli avize siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-9OOP...7RD1C-181225. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sürekli “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olm
Trendyol üzerinden Dekorluna adlı mağazadan Modern Luvina Gold 3 renkli avi...zeden 2 adet sipariş verdim. 4 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş için
Dekorluna isimli firmadan bir adet avize satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 27 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Anc...ak üzerinden zaman geçmesine rağmen avizem hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Çok geç dönüş yaptılar ve v
20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Dekorluna” adlı firmadan 1 adet avize siparişi verdim. Ödemesini 854 TL olarak ...yaptığım bu sipariş, bugün ayın 2’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürünün 26’sında teslim edildiği görünüyor. Durumu hem Trendyol’a hem de S
Trendyol üzerinden Dekorluna satıcısından 2 adet LED avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tavana takma aparatı v...e vidalarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Trendyol üzerinden hemen kayıt açtılar ve tedarik paketi için 3 gün beklememi söylediler. Üç günün sonunda bu parçaların tedarik edile
1 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dekorluna satıcısından ledli avize satın aldım. Kısa süre sonra ürün aniden b...ozulduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 04.11.2025 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, üzerinden 38 gün geçmesine karşın ü
Dekorluna adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş numaram 1074600...8556’dır. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden soru sorduğumda sadece otomatik bir özür mesajı geliyor, bunun dışı
Trendyol üzerinden Dekorluna satıcısından vermiş olduğum 10684164894 numaralı siparişimdeki ürünler tamamen yanlış ve ek...sik gönderildi. Kargo paketinden bana ait olması gereken ürünler yerine başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan farklı ürünler çıktı, ayrıca siparişimde olması gereken bazı ürünler h
Trendyol üzerinden Dekorluna adlı satıcıdan 8 adet avize LED satın aldım. Ürünler 15 Kasım tarihinde İstanbul Başakşehir... Kayaşehir Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak tüm avizeler tek bir kutuya üst üste konularak, balonlu naylona sarılmadan, yeterli koruma olmadan gönderilmiş. Bu dikkats
07 Kasım’da Trendyol üzerinden Dekorluna Avize siparişi verdim (Sipariş No: 10666790140). Ancak aradan geçen zamana rağm...en ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sat
14 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Dekorluna mağazasından PTT-L676MFF3E-141025 numaralı avize siparişini kredi kar...tımla 289 TL ödeyerek verdim. Siparişimin Trabzon/Arsin adresine gönderilmesini talep ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'kurye bekliyor
"İlk aşamada daha hızlı dönüş alabilmiş olsaydım bu şikayeti hiç yazmamış olurdum muhtemelen. Sadece satış sonrası hizmet konusunu önemsemeli firma. Bu konudaki sorunumun çözümü için geç de olsa yönlendirme yaptılar 👌🏽 teşekkür ediyorum."
Dekorluna isimli satıcıdan 3 adet avize aldık. 5 gün oldu hala kargoya verilmedi. Dekorluna da bakmıyor telefonlara. Baş...ından sağıyor resmen. Epttavm'yi aradığımda kayıt oluşturdular. Satıcı ile görüşmüşler, "en yakın zamanda göndereceğiz" demiş. Zaten satıcı göndermeyeceğim der mi? Bana temsilci di
15.03.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim sipariş hala bekliyor. Hala PTT kuryesi bekliyormuş. Epttavm satıcıya ul...aşamıyor bile, Dekorluna ise 'Kargoya verilmiş mi kontrol edebilir misiniz? ' diye bana soruyor WhatsApp hattından. İki firma da doğruyu söylemiyor. Paranızı alıyorlar, bir de üstü
Ürün aldım, ürün yok piyasada. Arıyorum, kimseyle uzlaşamıyorum, paranız çö...pe gitti sanırım yani... Cevap bekliyoruz, aklıma deli sorular geliyor. Hiç
Dekorluna mağazasından Epttavm üzerinden 2 avize siparişim oldu. 6 gün oldu. Aradım yarın göndereceğiz dediler hala karg...oya verilmeyi bekliyor. Neyi bekletiyorsunuz. Baktım çoğu alıcı aynı konuda muzdarip. İnsanların vakitleri ile oynamayın lütfen. Herkesin bir meşguliyeti var.
26.12.2024 tarihinde Epttavm'den AAQFTKF22-26122024 numaralı siparişi verdim. 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. ...3 kere mail attım, cevap yok. Ben de iptal ettim. Satıcı 'Dekorluna' isimli. Madem kargoya vermeyecekse, insanların zamanını boşuna harcamayın. Epttavm, siz bu satıcıları bu nedenl
Epttavm üzerinden avize satın aldım. Tarafınıza iade ettim. 11.10.2024'de iadem elinize ulaşmış. Para iadesi yapılmamış.... Bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Instagram'daki telefon numaranızdan aradım. Bakan olmadı. Bilgi verir misiniz?
Epttavm alışveriş sitesi üzerinden Dekorluna firmasından avize siparişi vermiştim. 9 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderi...lmediği gibi bir de iptal etmişler. Epttavm sitesi yetkilileriyle görüştüm, sadece firmaya yaptırım yapıyorlarmış söylediklerine göre, ama ben mağdur oldum (eve 2 defa elektrikçi g
